Politique de confidentialité

Version 1.3 — 17 août 2026

Cette politique décrit comment Prosess-Concept Sàrl, Zone Industrielle Bovéry 65, 1868 Collombey, Suisse (IDE CHE-142.593.351), exploitant des sites animation-evenement.ch / .fr / .be et de la plateforme devis.animation-evenement.ch (ci-après « la Plateforme »), traite les données personnelles, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque celui-ci s'applique, au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

Responsable du traitement et contact : Prosess-Concept Sàrl, contact@animation-evenement.ch

1. Données traitées

Clients (demandeurs de devis) : nom, email, téléphone, détails de l'événement (type, catégorie d'animation, date, ville, pays, nombre de personnes, budget indicatif, description libre, précisions logistiques facultatives liées aux prestations choisies : nombre, durée et horaires des passages, horaires de l'animation, encadrement, horaires de présence, trajet, formule et durée de service, nombre de portions, créneau de montage et de démontage, lieu d'installation, surfaces à décorer, thème et couleurs), historique des offres reçues et des décisions. La catégorie d'animation n'est plus demandée au client : elle est déduite automatiquement des prestations qu'il sélectionne.

Prestataires : nom / raison sociale, email, téléphone, ville, zones d'intervention, catégories d'animation, description du profil, coordonnées bancaires (IBAN), préférences (budget minimum, indisponibilités), identifiants de connexion (mot de passe haché, le cas échéant identifiant Google), offres soumises, données de facturation des commissions.

Données techniques : journaux de serveur (adresse IP, horodatage), cookies techniques (voir la Politique cookies).

Mesure d'audience des formulaires : nous comptons, jour par jour, le nombre d'affichages et le nombre d'envois de nos formulaires de demande, afin de savoir s'ils sont trop longs ou trop complexes. Ce comptage est strictement agrégé : il n'enregistre ni adresse IP, ni identifiant, ni cookie, et ne permet en aucun cas de reconstituer le parcours d'une personne.

Ouverture des pages liées à votre demande : lorsque vous ouvrez une page personnelle de suivi de votre demande (répondre à une précision, se prononcer sur une offre, consulter un devis, clôturer la demande, échanger avec un prestataire), notre serveur note quelle page a été ouverte, à quelle date et combien de fois, rattachées à votre demande. Cela nous sert uniquement à savoir si nos liens vous parviennent, afin de vous joindre autrement (téléphone, autre adresse) plutôt que de vous relancer par email dans le vide, alors que des prestataires attendent une réponse. Nous n'utilisons ni pixel de suivi dans nos emails, ni cookie, ni service tiers, et cet enregistrement ne contient ni adresse IP, ni identifiant d'appareil ou de navigateur. Ces informations sont conservées avec la demande et vous pouvez en demander l'effacement (section 6).

Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne pratiquons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques.

2. Finalités et bases juridiques

3. Communication des données

Principe central : les coordonnées du Client (nom complet, email, téléphone) ne sont PAS transmises aux Prestataires lors de la diffusion de la demande. Seuls les détails de l'événement le sont. Les coordonnées ne sont communiquées qu'aux seuls Prestataires dont l'offre a été acceptée par le Client — et réciproquement. Lorsque la demande porte sur plusieurs prestations, le Client peut accepter plusieurs offres ; les coordonnées ne sont alors partagées qu'avec les Prestataires concernés.

Nous recourons par ailleurs à des sous-traitants techniques :

Lorsque des données sont transférées hors de Suisse ou de l'EEE, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types). Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins publicitaires.

4. Durées de conservation

5. Sécurité

Chiffrement TLS des connexions, hébergement de la plateforme en Suisse, mots de passe hachés (bcrypt), liens d'accès signés et à durée limitée, accès interne restreint.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, et — si le RGPD s'applique — demander la portabilité de vos données. Lorsque le traitement repose sur un consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits : contact@animation-evenement.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également saisir une autorité de contrôle : en Suisse le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), en France la CNIL, en Belgique l'Autorité de protection des données (APD).

7. Modifications

La version en vigueur de la présente politique est publiée sur la Plateforme. En cas de modification substantielle, les utilisateurs inscrits en sont informés par email.